01
A origem fica colada no contato
Anúncio, campanha e público ficam gravados junto do lead, do primeiro clique até a assinatura. Ninguém precisa lembrar de digitar nada.
Aquisição · Tráfego pago
Tráfego com rastro até a receita
O relatório chega bonito toda segunda: custo por lead caindo, volume subindo, meta batida. O que ele não mostra é quanto disso virou contrato assinado.
O gargalo
Métrica bonita,
caixa parado.
Impressão, clique e custo por lead sobem juntos. Nenhum dos três liga ao que entrou na conta da empresa.
O QUE ANIMA A REUNIÃO
O QUE MOSTRA O CAIXA
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Cliques no anúncio
Tempo até a primeira resposta
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Custo por lead
Custo por reunião realizada
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Volume de leads no mês
Leads que ninguém retomou
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Impressões
Receita por origem da campanha
A decisão que sai errada
A campanha que mais vende
costuma ser a primeira cortada.
O anúncio que trouxe cem contatos pode ter fechado três vendas. O que trouxe trinta pode ter fechado dez. Sem rastro, os dois parecem iguais no painel — e some o segundo, porque o custo por lead dele estava acima da média. Certo no papel, errado no caixa.
Onde o rastro se perde
01
Formulário, WhatsApp e indicação caem no mesmo lugar, sem origem nenhuma.
02
O relatório fecha no dia 30. A venda daquele contato fecha em março.
03
Ninguém liga o contrato assinado ao anúncio que trouxe o contato.
O que fazemos
Ligamos o clique
ao contrato assinado.
02
Custo por venda, não por lead
É a conta que fecha o mês. Quase nenhum painel de anúncio mostra essa.
03
O tempo de espera medido
Quanto o contato esperou pela primeira resposta. É o número que mais derruba campanha boa.
04
Corte decidido com dado de caixa
Antes de pausar um canal, dá para ver quanto ele vendeu de verdade. Pausar por custo por lead alto é o erro mais caro do tráfego pago.
Como funciona
Antes de aumentar a verba,
arrumar o rastro.
- 01
Ver onde o rastro some
Do anúncio até o CRM, em que ponto exato a origem do contato deixa de existir. Costuma ser um só, e costuma ser simples de fechar.
DIAGNÓSTICO - 02
Ligar as pontas
Anúncio, site, WhatsApp e CRM passando a mesma informação, sem planilha remendada no meio do caminho.
RASTREAMENTO - 03
Decidir com o número do caixa
Campanha comparada por venda. O que não vende sai, o que vende recebe mais. A conversa deixa de ser sobre gosto.
GESTÃO
Perguntas frequentes
O que costumam
nos perguntar.
Meu custo por lead está ótimo. Por que eu deveria me preocupar?
Porque custo por lead não paga fornecedor nem folha. Ele mede quanto você paga para alguém levantar a mão, não quanto você paga por uma venda. Os dois números costumam apontar para lados diferentes.
Já invisto e não vem resultado. Aumento a verba?
Quase nunca é o caminho. Mais verba no mesmo processo significa mais gente chegando para ninguém atender a tempo. O buraco fica maior, não menor.
Dá para rastrear o lead que chega pelo WhatsApp?
Dá, e é justamente onde mais se perde rastro hoje. O link do anúncio carrega a origem, e ela entra no CRM junto com a conversa, sem ninguém digitar.
Em quanto tempo dá para saber se a campanha funciona?
Depende do ciclo de venda da empresa. Se o cliente decide em uma semana, dá para ler rápido. Se ele leva três meses, qualquer leitura antes disso é ruído — e é por isso que o relatório mensal engana com tanta frequência.
A pergunta que abre a conta
Sabe qual campanha pagou a conta no mês passado?
Se a resposta vier do painel de anúncios, ainda não é resposta.
Descobrir onde meu rastro some