Termos de
Uso.

1. O serviço

O Forge Leads Connector é um aplicativo da FORGE (FORGE IA e Soluções Empresariais) que recebe, em tempo real, os cadastros gerados pelos formulários de anúncio (Lead Ads) da Página conectada, busca o conteúdo desses cadastros na Graph API da Meta e os grava no CRM da empresa anunciante, distribuindo cada contato entre os vendedores dela conforme as regras que ela configurar.

2. Quem pode conectar

A conexão só pode ser autorizada por quem é administrador da Página do Facebook e da conta de anúncio envolvidas, e representa a empresa anunciante. Ao conectar, essa pessoa declara ter poderes para autorizar o acesso e concorda com estes termos em nome da empresa.

3. Os dados são da empresa anunciante

Os cadastros pertencem à empresa anunciante. A FORGE atua como operadora: trata os dados por conta e ordem dela, exclusivamente para entregá-los ao CRM contratado, e não os usa para finalidade própria. Não vendemos, não cedemos e não compartilhamos esses dados com terceiros, e não usamos os cadastros de um cliente em benefício de outro.

4. Responsabilidades da empresa anunciante

• Ter base legal para contatar as pessoas que preencheram seus formulários e cumprir a LGPD (Lei 13.709/2018) nesse contato;
• Cumprir as Políticas da Plataforma, as Políticas de Publicidade e os Termos de Lead Ads da Meta;
• Manter atualizada a lista de pessoas com acesso ao CRM e responder pelos acessos que conceder;
• Encaminhar-nos, quando for o caso, os pedidos de acesso, correção ou exclusão que receber dos titulares.

5. O que não fazemos

O aplicativo não cria, edita, pausa nem veicula anúncios; não altera orçamento, lance ou público; não publica conteúdo na Página; e não lê publicações, comentários, mensagens ou métricas da Página. A leitura de contas de anúncio e campanhas serve apenas para exibir nomes na tela de configuração.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para que a entrega seja imediata e para que nenhuma falha momentânea faça um cadastro se perder: entregas que falham são repetidas e as que não puderem ser gravadas ficam registradas para reprocessamento. Ainda assim, o serviço depende de infraestrutura de terceiros — Meta, Supabase, Vercel — e não pode ser garantido como ininterrupto.

7. Suspensão e encerramento

A empresa anunciante pode desconectar a Página quando quiser, pelo painel do CRM ou removendo o aplicativo em Configurações → Aplicativos e sites, na conta do Facebook; a partir daí nenhum cadastro novo é recebido. Podemos suspender o acesso em caso de uso que viole estes termos ou as políticas da Meta. Encerrada a relação, os dados são devolvidos ou eliminados em até 90 dias, conforme a empresa determinar.

8. Limitação de responsabilidade

A FORGE não responde pelo conteúdo dos anúncios, pelas promessas neles feitas, pela abordagem comercial da empresa anunciante nem por indisponibilidades causadas por serviços de terceiros. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados quando o aplicativo mudar; a data abaixo indica a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas à empresa anunciante.

10. Lei aplicável e contato

Aplica-se a lei brasileira, no foro da comarca de Balneário Camboriú, Santa Catarina. Dúvidas sobre estes termos: contato@forgebs.com.br.

Última atualização: agosto de 2026.

English version

1. The service

Forge Leads Connector is an application by FORGE (FORGE IA e Soluções Empresariais) that receives, in real time, the submissions generated by the connected Page's Lead Ad forms, retrieves their content from Meta's Graph API and writes them into the advertising business's CRM, distributing each contact among that business's own salespeople according to rules it configures.

2. Who may connect

A connection may only be authorised by an administrator of the Facebook Page and ad account involved, acting for the advertising business. By connecting, that person represents that they are authorised to grant such access and accepts these terms on the business's behalf.

3. The data belongs to the advertising business

Lead data belongs to the advertising business. FORGE acts as a processor: it handles the data on that business's behalf and instructions, solely to deliver it to the contracted CRM, and never for purposes of its own. We do not sell, licence or share this data with third parties, and we never use one customer's leads for the benefit of another.

4. Obligations of the advertising business

• Have a lawful basis to contact the people who submitted its forms and comply with Brazilian data protection law (LGPD, Law 13.709/2018) when doing so;
• Comply with Meta's Platform Terms, Advertising Policies and Lead Ads Terms;
• Keep the list of people with CRM access up to date and remain responsible for the access it grants;
• Forward to us, where applicable, any access, correction or deletion requests it receives from data subjects.

5. What we do not do

The application does not create, edit, pause or run ads; it does not change budgets, bids or audiences; it does not publish content on the Page; and it does not read Page posts, comments, messages or insights. Reading ad accounts and campaigns serves only to display their names on the configuration screen.

6. Availability

We work to deliver submissions immediately and to make sure no transient failure loses a lead: failed deliveries are retried, and anything that cannot be written is stored for reprocessing. Even so, the service depends on third-party infrastructure — Meta, Supabase, Vercel — and cannot be guaranteed to be uninterrupted.

7. Suspension and termination

The advertising business may disconnect its Page at any time, in the CRM or by removing the application under Settings → Apps and Websites in its Facebook account; no further submissions are received from that moment on. We may suspend access in case of use that breaches these terms or Meta's policies. Once the relationship ends, data is returned or erased within 90 days, as the business determines.

8. Limitation of liability

FORGE is not responsible for the content of the ads, for the promises made in them, for the advertising business's sales approach, or for outages caused by third-party services. Our liability is limited to the amount paid for the service in the 12 months preceding the event.

9. Changes

These terms may be updated when the application changes; the date below marks the current version. Material changes are communicated to the advertising business.

10. Governing law and contact

Brazilian law applies, with venue in Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil. Questions about these terms: contato@forgebs.com.br.

Last updated: August 2026.