O que arrumar para a IA entender a sua empresa
Escrito por Thiago Busnello, da FORGE
A resposta curta
A IA só indica a empresa que ela consegue descrever. Este guia mostra cinco ajustes no seu site e na internet, três deles com um prompt pronto para o ChatGPT, para ela achar escrito quem você é, o que você faz e por que escolher você. Você precisa do ChatGPT e de acesso para mexer no site (o seu ou o de quem cuida dele). Uma tarde para começar, depois um ajuste por semana.
A IA não conhece a sua empresa. Ela lê sobre ela
Ela repete o que achou escrito. Quando alguém pergunta quem chamar, o ChatGPT pesquisa, lê algumas páginas e monta a resposta com o que leu. Os seus anos de mercado e os clientes que voltam todo ano só contam se estiverem escritos onde ela lê.
Adjetivo não vira resposta. "Somos referência em qualidade" não responde nada que o cliente perguntou. A IA procura frase que dá para repetir: o que você faz, para quem, onde, desde quando, quanto custa. Quando ela precisa adivinhar, é aí que sai a resposta errada, ou o nome de outra empresa.
O que só você tem é o motivo para ela citar você. Se o seu site diz o mesmo que o do concorrente, a IA não tem por que escolher o seu. Um número da sua empresa, a foto do trabalho de verdade, um caso que aconteceu: isso o concorrente não consegue copiar para a página dele.
| Antes · "quem somos" de uma imobiliária | Depois · a mesma imobiliária |
|---|---|
| Somos uma imobiliária apaixonada por realizar sonhos, referência em atendimento e excelência no litoral. | Imobiliária em Garopaba/SC desde 2014. Vende casas e terrenos na Praia do Rosa e na Ferrugem. Cuida do aluguel de temporada de 40 casas. Atende de segunda a sábado. |
A primeira a IA não tem como repetir. A segunda ela pode citar inteira.
O próprio Google escreveu a lista
Na página em que explica como um site entra nas respostas com IA, o Google lista o que conferir. Três linhas dessa lista são ajustes deste guia 1.
| O que o Google escreveu (tradução nossa) | No original | Ajuste |
|---|---|---|
| Garantir que o robots.txt, a hospedagem e a rede do site deixem o robô entrar | "Ensuring that crawling is allowed in robots.txt, and by any CDN or hosting infrastructure" | 1 |
| Garantir que o conteúdo importante esteja escrito, em forma de texto | "Making sure that important content is available in textual form" | 2 |
| Conferir se as informações do Perfil da Empresa estão atualizadas | "Checking that your Merchant Center and Business Profile information is up-to-date" | 5 |
Fonte: Google Search Central, "AI features and your website", atualizada em 10/12/2025 1.
E a busca do ChatGPT?
A OpenAI, dona do ChatGPT, escreve na página dos robôs dela: os sites que bloqueiam o OAI-SearchBot "não vão aparecer nas respostas da busca do ChatGPT" 2. O ajuste 1 confere isso.
E o que só você pode dizer?
No guia de conteúdo útil, o Google pergunta: "O conteúdo traz informação, pesquisa ou análise original?" 3 O ajuste 3 mostra onde o seu texto ainda não traz.
Nenhuma dessas páginas promete que quem cumpre a lista aparece. Elas dizem o que pesa.
Os cinco ajustes, na ordem em que a gente faz
A porta aberta para o robô da IA
O que é: um arquivo do site, o robots.txt, diz quais robôs podem entrar. Às vezes ele fecha a porta para a IA sem ninguém perceber.
Por que a IA precisa: a OpenAI escreve que o site que bloqueia o robô da busca do ChatGPT não aparece nas respostas dessa busca 2.
Como usar: abra seusite.com.br/robots.txt, copie o texto e cole no prompt.
AJUSTE 1 · A PORTA PARA O ROBÔ DA IA Abri no navegador o endereço [SITE DA EMPRESA]/robots.txt. Este é o texto que apareceu: [COLE AQUI O TEXTO DO ROBOTS.TXT] Em palavras simples, diga se este arquivo impede a entrada de algum destes robôs: - OAI-SearchBot, o robô da busca do ChatGPT - Googlebot, o robô do Google - qualquer robô (a linha "User-agent: *") Se impedir, escreva as linhas exatas que eu troco. Se a página deu erro ou veio vazia, diga o que isso quer dizer. Não suponha nada que não esteja no texto que eu colei.
Se o robô não entra, nenhum outro ajuste é lido. E o bloqueio também pode estar na hospedagem ou no Cloudflare, fora do arquivo: quem cuida do site confere.
A página "quem somos" escrita para a IA ler
O que é: uma página com frases de fato: o que você faz, para quem, onde, desde quando e quanto custa.
Por que a IA precisa: ela cita o trecho que responde direto. Texto feito para impressionar obriga a IA a adivinhar.
AJUSTE 2 · A PÁGINA "QUEM SOMOS" PARA A IA LER Escreva o texto da página "Quem somos" do meu site, para a IA e o cliente entenderem a empresa sem precisar adivinhar. Nome da empresa: [NOME DA EMPRESA] O que a gente faz, em palavras simples: [O QUE VOCÊ FAZ] Para quem: [QUEM É O SEU CLIENTE] Onde atende: [CIDADES OU BAIRROS] Desde quando: [ANO EM QUE COMEÇOU] Preço: [PREÇO, FAIXA DE PREÇO OU SOB ORÇAMENTO] O que eu consigo provar: [NÚMEROS, CERTIFICADOS, MARCAS QUE REPRESENTA, PRÊMIOS] Escreva nesta ordem: o que a empresa é, o que ela faz, para quem, onde atende, quanto custa mais ou menos e o que ela tem que um concorrente não consegue copiar para a página dele. - Cada frase diz um fato. Nada de "referência", "excelência", "líder", "paixão", "qualidade" ou "compromisso". - Um parágrafo curto para cada ideia, para a IA conseguir citar o parágrafo inteiro. - Use só o que eu escrevi acima. Copie números e preços do jeito que eu escrevi. - Frase que eu não consigo provar fica de fora, mesmo que eu tenha escrito. Explique o que ficou de fora só no fim, nunca no meio do texto. - Termine com O QUE FALTA PARA ESTA PÁGINA: o que você precisaria saber para deixar a página completa. Não invente nada para cobrir o que falta.
O que só a sua empresa pode dizer
O que é: o que nenhum concorrente consegue escrever igual: um número seu, a foto do trabalho real, um caso, um teste que você fez.
Por que a IA precisa: se a sua página diz o mesmo que as outras, ela não tem motivo para citar a sua.
Como usar: cole o texto da página que mais importa: a principal ou a do serviço que mais vende.
AJUSTE 3 · O QUE SÓ A MINHA EMPRESA PODE DIZER Este é o texto de uma página do meu site: [COLE AQUI O TEXTO DA PÁGINA] Encontre as 5 frases desse texto que qualquer concorrente poderia escrever igual, sem conhecer a minha empresa. Títulos não contam. Para cada uma, diga o que eu preciso buscar, contar ou fotografar na minha empresa para trocar essa frase por um fato que só a gente tem: um número nosso, um caso real, uma foto do trabalho, um teste que a gente fez. - Não escreva a frase nova e não invente número. Diga só o que buscar. - Responda numa tabela de duas colunas: o começo da frase e o que buscar. - Depois da tabela, diga em uma linha qual das 5 é a mais fácil de resolver esta semana.
As perguntas do cliente que o site não responde
Cada pergunta que o cliente faz antes de comprar pede uma página que responda. Quem não tem a página fica de fora daquela resposta.
Guia completo: este ajuste tem um guia só dele, com o prompt que mostra as páginas que faltam: o que o seu cliente procura e o seu site não responde.
O mesmo nome, endereço e telefone em todo lugar
A IA confere uma ficha com a outra antes de afirmar. Se o Google, o Instagram e os guias de empresa mostram um telefone diferente cada um, ela confia menos.
Guia completo: este ajuste também tem guia próprio, com o prompt que acha onde a sua empresa está cadastrada errado.
Antes de colar no site, confira
- Um ajuste por semana, na ordem dos números. Fazer os cinco numa tarde dá. Publicar os cinco de uma vez, sem conferir, é onde entra o erro.
- Conversa nova para cada prompt. Assim o ChatGPT não mistura um ajuste com o outro e responde só sobre o texto que você colou.
- Leia cada frase antes de publicar. Se uma frase é exagero ou você não consegue mostrar, apague. O cliente lê a mesma página que a IA.
- Anote a data e teste de novo depois. Guarde o dia em que mudou cada página. Depois de algumas semanas, pergunte de novo ao ChatGPT se ele indica a sua empresa, com o teste do guia IA, e compare com antes.
| Semana | Ajuste | O que fica pronto |
|---|---|---|
| 1 | A porta | robots.txt conferido |
| 2 | Quem somos | a página reescrita |
| 3 | As provas | a lista do que buscar |
| 4 | As perguntas | guia /g/site |
| 5 | O mesmo nome | guia /g/cadastro |
Antes de acreditar na resposta
O ChatGPT só sabe o que você colou. Se ele disser que falta algo que o seu site tem, abra a página e confira.
Nunca publique número que você não consegue mostrar, nem frase que você não escreveria.
O que uma página fácil para a IA tem
- Uma ideia por parágrafo, para o trecho poder ser citado sozinho.
- Nome, cidade e telefone escritos do mesmo jeito em todas as páginas.
- Preço ou faixa de preço, quando der.
- Foto real com uma legenda que diz o que é e onde foi.
O que não muda da noite para o dia
A IA leva semanas para ler o que você mudou, e ninguém controla o que ela responde a cada pergunta. O que dá para controlar é o que ela encontra escrito.
Perguntas frequentes
O ChatGPT consegue indicar um site que fecha a porta para o robô dele?
Na busca do ChatGPT, não. A OpenAI escreve que os sites que bloqueiam o OAI-SearchBot não vão aparecer nas respostas dessa busca 2. Por isso o ajuste 1 vem primeiro: se o robô não entra, nenhum outro ajuste é lido.
Por que "somos referência em qualidade" não ajuda?
Porque não responde nada que o cliente perguntou. A IA procura frase que dá para repetir: o que você faz, para quem, onde, desde quando, quanto custa. Quando precisa adivinhar, sai a resposta errada ou o nome de outra empresa.
Preciso fazer os cinco ajustes de uma vez?
Não. Um por semana, na ordem dos números. Fazer os cinco numa tarde dá, mas publicar os cinco de uma vez, sem conferir, é onde entra o erro.
A sua empresa ficou fácil de explicar. Falta manter isso escrito.
A FORGE monta o site para a IA ler: cada página com os fatos da empresa, os links entre os assuntos, o mapa do site e a porta aberta para os robôs certos. E transforma as perguntas do seu cliente em textos do blog, que vão somando com o tempo.
Quero a IA entendendo a empresaFontes
Os números no texto levam à fonte de cada dado. Todas foram abertas e conferidas antes de publicar.
- AI features and your website · Google Search Central, atualizada em 10/12/2025, lida em 18/10/2026
- Overview of OpenAI Crawlers · OpenAI, lida em 18/10/2026
- Creating helpful, reliable, people-first content · Google Search Central, atualizada em 05/10/2026, lida em 18/10/2026
Fundador da FORGE, em Itapema (SC). Faz a sua empresa aparecer no Google e no ChatGPT sem pagar por anúncio: site, Perfil da Empresa no Google e presença na IA.
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