Exclusão de
Dados.

Se você preencheu um formulário de anúncio

Envie um e-mail para contato@forgebs.com.br com o assunto Exclusão de dados e informe:

• o nome, o telefone e o e-mail que você usou no formulário;
• o nome da empresa cujo anúncio você respondeu, se lembrar;
• a data aproximada do preenchimento, se lembrar.

Localizamos o registro por esses dados, apagamos e confirmamos por e-mail. Prazo: até 30 dias, normalmente em poucos dias úteis.

O que é apagado

O cadastro inteiro: nome, telefone, e-mail, as respostas do formulário, os identificadores da campanha, do anúncio e do formulário, o histórico de atendimento vinculado a ele e as cópias em registros de reprocessamento. Não guardamos versão residual para estatística.

Se você é a empresa anunciante

Para interromper o recebimento e apagar o que foi tratado, faça um dos dois:

• No CRM: abra Configurações, vá até a seção de conexão com o Meta e desconecte a Página. O token guardado é descartado na hora e nenhum cadastro novo entra.
• No Facebook: acesse Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites, localize Forge Leads Connector e remova o aplicativo. A autorização é revogada imediatamente.

Em seguida, escreva para contato@forgebs.com.br pedindo a eliminação da base. Devolvemos ou eliminamos os dados em até 90 dias, como você determinar, salvo o que a lei exigir manter.

Contato

Qualquer dúvida sobre este processo: contato@forgebs.com.br.

Última atualização: agosto de 2026.

English version

If you submitted a lead form

Send an email to contato@forgebs.com.br with the subject Data deletion and include:

• the name, phone number and email address you used in the form;
• the name of the business whose ad you replied to, if you remember it;
• the approximate date you submitted it, if you remember it.

We locate the record from those details, erase it and confirm by email. Deadline: within 30 days, usually a few business days.

What gets erased

The entire record: name, phone number, email address, the answers submitted in the form, the campaign, ad and form identifiers, the follow-up history attached to it, and any copies held in reprocessing logs. No residual copy is kept for statistics.

If you are the advertising business

To stop receiving submissions and have the stored data erased, do either of the following:

• In the CRM: open Settings, go to the Meta connection section and disconnect the Page. The stored token is discarded immediately and no new submissions are accepted.
• On Facebook: go to Settings & privacy → Settings → Apps and Websites, find Forge Leads Connector and remove the application. The authorisation is revoked immediately.

Then write to contato@forgebs.com.br requesting erasure of the database. We return or erase the data within 90 days, as you determine, except for anything the law requires us to retain.

Contact

Any questions about this process: contato@forgebs.com.br.

Last updated: August 2026.