Quanto tempo o cliente espera pela primeira resposta?
Não a média do mês. O pior caso da semana.
Operação · CRM
CRM que o time usa porque encurta o trabalho
Você paga por um CRM todo mês e ele está parado. A explicação fácil é que o time não quer usar. Quase nunca é isso.
O gargalo
Seu time não parou de vender.
Parou de registrar.
Depois de um dia inteiro na rua, o vendedor precisa de quinze cliques para lançar uma venda que já fechou. Ele não faz. E você perde a única coisa que o CRM deveria te dar: saber o que está acontecendo no comercial.
HOJE
para lançar uma venda que já foi fechada
15cliques
DEPOIS
com o funil montado em cima da venda real
3cliques
Por que são quinze
01
Campos que o vendedor é obrigado a preencher e ninguém nunca olha.
02
Etapas de funil que não existem na venda de verdade.
03
Sistema que trava no celular e só vai bem no computador da empresa.
Diagnóstico
Quatro perguntas que quase
ninguém sabe responder.
Se você não tem esses números, a decisão sobre o comercial sai por opinião. E ganha a opinião mais alta da sala.
Quantos leads pedem algo que você não faz?
Se ninguém sabe, o problema pode estar no anúncio.
Quantas propostas viraram venda?
E quantas nunca tiveram resposta nenhuma.
Onde o negócio morre?
Antes ou depois da proposta. Cada um pede uma solução diferente.
O que fazemos
Arrumamos o processo primeiro.
Depois o sistema.
01
Um funil parecido com a sua venda
As etapas passam a ter os nomes do que acontece de verdade. Some tudo que ninguém lê.
02
Lead entrando sozinho
O contato cai no funil já com origem e dono, sem ninguém digitar.
03
Follow-up que não depende de memória
Quem precisa de retorno aparece para quem tem que retornar, no dia certo.
04
O time treinado no processo, não no software
A tela é a parte fácil. Onde o registro continuar travando, quem volta para a mesa é o desenho — não a cobrança em cima do vendedor.
Como funciona
Três etapas,
nessa ordem.
- 01
Entender a venda
Como o negócio fecha hoje, o que trava e as exceções que todo mundo conhece e ninguém anotou.
UMA CONVERSA - 02
Levantar os números
As quatro perguntas acima, respondidas. É o que mostra onde mexer.
DIAGNÓSTICO - 03
Montar e conectar
O funil validado com quem vende, e depois o sistema configurado e ligado ao resto.
IMPLANTAÇÃO
O que fica conectado
Tudo que hoje é
lista separada.
A maioria das empresas tem o mesmo cliente em quatro lugares que não conversam. O trabalho é fazer virar um só.
ENTRADA
WhatsApp, site e anúncios
Toda conversa que chega vira registro, com a origem preservada.
SISTEMAS
O que a empresa já usa
Sistema de gestão, ERP, planilha de controle, portal do setor: o que existir entra no mesmo fluxo.
SAÍDA
Proposta, cobrança e retorno
O que hoje é feito à mão depois que o cliente diz sim.
Não vendemos licença de nenhuma plataforma. A ferramenta é escolhida depois que o processo está claro — e não o contrário.
Perguntas frequentes
O que costumam
nos perguntar.
Já tenho um CRM. Vou ter que trocar?
Na maioria das vezes, não. O sistema que você já paga costuma dar conta. O que trava é como ele foi montado. Trocar sem mexer nisso só muda a tela onde o problema acontece.
Meu time não usa. Isso não é falta de disciplina?
Raramente. Vendedor registra quando o registro devolve alguma coisa para ele: o lembrete do follow-up, a proposta pronta, o histórico do cliente. Quando só serve para o gestor cobrar, ele preenche enquanto está sendo cobrado e para depois.
Chega lead e não fecha. O problema é a campanha ou o meu comercial?
São dois problemas diferentes e a correção é oposta. Se o anúncio promete o que você não faz, o lead já chega errado. Se ele chega certo e a proposta demora, o problema está depois. Mexer no lado errado deixa tudo como está.
Em quanto tempo eu vejo resultado?
A primeira entrega não é sistema, são os números que hoje ninguém tem. Sem saber onde os negócios estão parando, qualquer prazo que eu desse seria chute.
Comece pelo diagnóstico
Quantos cliques separam a venda do registro na sua empresa?
Se você não sabe responder, esse já é o primeiro número a levantar.
Descobrir o que trava